在 IRD，我们认为市场对不良国际客户体验的负面影响存在“不完全理解”。

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IRD 专家仅使用来自对其品牌最重要的文化的国际神秘顾客，让零售商对其国际客户体验的有效性有绝对的了解。

 

我们的国际神秘顾客全面阐明了在具有不同文化的国家提供服务的感受，以及品牌需要在哪些关键领域进行改进以提高转化率、ATV 和重复业务。

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IRD 测试店内的所有国际销售行为，以确定品牌的国际客户体验对国际转化率、国际平均支出和国际购物者终生价值的影响。